Hace unos días me invitaron a Buenos días Aragón para participar en un espacio del informativo matinal dedicado a las elecciones y reflexionar en torno al sistema electoral y las estrategias de marketing y comunicación actuales. Por supuesto, como en toda charla que trata sobre marketing digital, surgieron conceptos como fake news, viralidad o manipulación. Como traté de exponer, lo grande de la comunicación y el marketing digital es que hemos hecho trizas la unidireccionalidad y el mensaje puede apresarlo el receptor  (usuario, comprador, elector, como queramos llamarlo) y lo va a hacer suyo criticándolo con o sin piedad o apoyando la causa con mayor o menor emoción. La viralidad exige emoción, a favor o de repulsa, pero necesitamos tocar a la audiencia, conmoverla y llamarla a la acción y todo eso que se dice fácilmente no es sencillo de construir en el océano de mensajes y de impactos publicitarios que recibimos a lo largo del día.

No veo grandes diferencias entre la potencial manipulación online y la corriente, la analógica que vivimos en los medios convencionales. Comunicar es persuadir, lleva intrínseco el ‘yo’ del emisor, su visión y su formulación es la que construye la realidad que está viendo obviamente matizada por su mapa mental y, fundamentalmente, por el objetivo que tiene formulando este o aquel mensaje.

En fin, dejo a continuación el corte concreto de Buenos días Aragón por si alguien está interesado en escucharlo íntegramente.

PS. Prometo que en la próxima aparición televisiva relajaré convenientemente mis músculos faciales :).

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Desde hace tiempo, y conociendo los riesgos y el día a día de las grandes corporaciones, tengo claro que las estrategias de contenidos requieren un pensamiento a medio o a largo plazo. El contenido perecedero que consumes a diario debe responder a una estrategia que trascienda el día a día para moldear un ADN de marca sólido, dicho de otro modo, que cada grano haga granero y ayude al compañero. Me resultan llamativas las marcas que están obsesionadas con la generación de contenido de forma aislada, que no comparten sus objetivos con las áreas comerciales, de servicio postventa, de marca incluso. Y hablo de digital, claro está.

Hay mucho camino por recorrer y todavía muchas historias por contar. Pongámoslas, a las historias, en el centro de la estrategia y conectemos con nuestros usuarios.

Aquí os dejo el streaming de la jornada para quienes queráis echar un ojo.

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Al menos esa es la conclusión del primer Digital Index sobre la solvencia en comunicación digital corporativa de las  marcas españolas realizado por Llorente & Cuenca con metodologías inspiradas en la inteligencia semántica (Séntisis) y la tecnología analítica (Brandwatch y Buzzsumo).

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Aquí os dejo el vídeo con mi intervención por si os interesa el tema.

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